Devoluções, O Custo Oculto Pro Negócio Da Web, As Grandes Cadeias

O comércio eletrônico avança imparável em Portugal. No ano passado superou os 30 000 milhões de euros em faturamento, que jogou um acrescentamento de 25,7% em conexão ao exercício anterior. Apesar disso, o negócio de vendas online, você necessita exceder ainda consideráveis arapucas, como é o do impacto das devoluções -que de imediato se dão sobre o 24% das compras – na conta de resultados.

Para minimizar os custos indiretos que supõe a logística reversa, várias empresas de entrega de encomendas lançaram-se a procurar soluções. Nessa linha, Correios, lançou, há 3 anos, “a Entrega com pick-up” para agilizar esses processos e absorver operações.

Em MRW assim como se puseram mãos à obra com uma plataforma 100% online que apresenta detalhes atualizada a respeito do estado de devoluções e com preavisos a respeito do trâmite, assim como este a opção de elaborar relatórios de campanha.

há Também ferramentas digitais que tentam solucionar a dificuldade pelo momento em que se inicia a compra. A aplicação Naiz Fit surge pra suprimir a taxa de devolução no setor da moda, que são de 27% a 30% a grau mundial, segundo dados fornecidos por teu diretor-geral, Borja Cembrero.

Esta “startup” apresenta recomendações de tamanho de modo integrada em portais de moda, e assim como funciona de modo independente, em colaboração com mais ou menos 600 marcas. “Cada cliente pode descarregar a aplicação e filtrar as roupas de marcas diferentes, que se adaptam a seu tamanho”, explica Cembrero.

Países da ex-Combinação Soviética: Cinco 940
oito Gestão de segurança
Se são capazes de adquirir renda de fato passivos
Business Intelligence
você Tem madeira, seu filho, Marc
Balneário (Relaxamento / casas de Banho /Spa)
Departamento de ciência política

Com esta aplicação, são capazes de suprimir as devoluções de roupa em uma porcentagem de quinze a 20% e assim como aumenta a convicção do comprador, assegura o co-fundador de Naiz Fit. “Cada devolução, custa cerca de 17 euros a uma corporação pela despesa de segurar a roupa, reverter a guardá-la e prepará-la para colocá-la de novo para a venda”, afirma Cembrero.

Os criadores de Naiz Fit asseguram ao consumidor que com apenas duas imagens, e introduzindo sua altura e teu peso podes achar de forma exata roupas do seu tamanho proveniente de tuas lojas favoritas. Além do mais, novas corporações têm incorporado esta ferramenta ao teu próprio blog.

Entre elas, a marca espanhola O Ganso foi integrado a tua tecnologia pra ajudar o freguês a acertar desde a primeira compra. Do ponto de visão do comprador, o custo das devoluções também é fundamental. O 18,40% dos espanhóis têm em conta a facilidade para realizá-las, segundo o estudo de Segurança Online & Showroomprive.

Em conseqüência, “a correta gestão das devoluções” é fundamental desde a ótica da experiência do freguês. “A facilidade pela hora de fazer uma devolução e o ligeiro ressarcimento do valor do artefato dão segurança na hora de fazer compras”, assim como reconhece o Livro Branco de logística pro comércio eletrônico de Adigital. Por esse sentido, Nacho de Pinedo, DIRETOR da universidade de transformação digital ISDI, considera interessante diferenciar entre 2 tipos de devoluções: quando o pacote não foi possível transmitir ou no momento em que o freguês não quer.